حریم خصوصی

اطلاعاتی که وارد می‌کنید

مبلغ‌ها، نرخ‌ها و مدت‌هایی که در محاسبه‌گرها می‌نویسید فقط در مرورگر شما پردازش می‌شود. این اعداد به سرور فرستاده و ذخیره نمی‌شوند و برای ما قابل مشاهده نیستند. تنها استثنا مطلبی است که خودتان در گفتگو با دستیار هوشمند می‌نویسید؛ توضیحش در بخش بعد آمده است.

دستیار هوشمند (گفتگو)

پیامی که در گفتگو با دستیار می‌نویسید (و چند پیام قبلی همان گفتگو) برای ساخت پاسخ به سرور چتکه و از آنجا به سرویس هوش مصنوعی گوگل (Gemini) فرستاده می‌شود. برای بهبود پاسخ‌ها و کنترل هزینه، متن پرسش و پاسخ همراه با صفحه‌ای که در آن بوده‌اید، زمان و یک شناسه‌ی تصادفی گفتگو در پایگاه داده‌ی چتکه ذخیره و حداکثر ۹۰ روز نگه داشته می‌شود. نشانی IP شما ذخیره نمی‌شود؛ فقط یک اثر یک‌طرفه (هش) از آن برای محدود کردن تعداد پیام هر نفر در روز نگه داشته می‌شود. پیش از ذخیره، شماره‌ی کارت، شبا، کد ملی، شماره‌ی موبایل و ایمیل به‌طور خودکار حذف می‌شود. فقط مدیر سایت به این گفتگوها دسترسی دارد. گوگل پیام‌ها را طبق شرایط سرویس خودش پردازش می‌کند و ممکن است در سرویس‌های رایگان آن را برای بهبود محصولاتش به‌کار ببرد. به همین دلیل لطفاً در گفتگو شماره‌ی کارت، رمز، کد ملی یا هیچ اطلاعات شخصی و بانکی ننویسید.

برای اینکه دستیار در بازدید بعدی شما را به یاد بیاورد، یک شناسه‌ی تصادفی در مرورگرتان نگه داشته می‌شود و خلاصه‌ای کوتاه از گفتگوهای قبلی (بدون شماره‌ی تلفن، کارت یا کد ملی) با آن شناسه ذخیره می‌شود. این شناسه چیزی درباره‌ی هویت شما نمی‌گوید و با پاک کردن داده‌های سایت در مرورگر از بین می‌رود. اگر از بات تلگرام چتکه استفاده کنید، همین حافظه با شناسه‌ی کاربری تلگرام شما نگه داشته می‌شود. خلاصه‌ها پس از ۱۸۰ روز پاک می‌شوند.

اگر خودتان از دستیار بخواهید با شما تماس بگیریم، نام (اگر بگویید)، شماره‌ی موبایل و موضوع درخواستتان ذخیره می‌شود تا کارشناس چتکه برای راهنمایی و ثبت‌نام با شما تماس بگیرد، و یک کد پیگیری می‌گیرید. این اطلاعات فقط برای همین تماس به‌کار می‌رود، به کسی فروخته نمی‌شود و حداکثر ۱۲ ماه نگه داشته می‌شود. برای حذف زودتر، از صفحه‌ی تماس با ما درخواست دهید.

پاسخ‌های دستیار خودکار تولید می‌شوند، ممکن است اشتباه باشند و مشاوره‌ی مالی نیستند. اعدادی که دستیار محاسبه می‌کند با همان فرمول‌های ابزارهای سایت به‌دست می‌آید و برآورد است.

ذخیره‌سازی در مرورگر

در مرورگر شما دو چیز ذخیره می‌کنیم: انتخاب حالت روشن یا تاریک، تا در بازدید بعدی همان را ببینید، و متن گفتگوی فعلی با دستیار، تا با تغییر صفحه از بین نرود. گفتگو (و شناسه‌ی تصادفی آن) فقط تا بسته‌شدن زبانه (تب) در مرورگر می‌ماند و با دکمه‌ی «گفتگوی تازه» در خود پنل هم پاک می‌شود. هر دو را می‌توانید از تنظیمات مرورگر پاک کنید.

تبلیغات و سرویس‌های ثالث

در بخش‌هایی از سایت بنر تبلیغاتی یک شریک تبلیغاتی نمایش داده می‌شود. تصویر بنرها از خود سایت بارگذاری می‌شود، پس صرفِ دیدن بنر هیچ درخواستی به سایت تبلیغ‌دهنده نمی‌فرستد. اگر روی بنر کلیک کنید، در زبانه‌ی جدید به سایت تبلیغ‌دهنده (l.charisma.ir) می‌روید و از آن لحظه سیاست‌ها و کوکی‌های آن سایت اعمال می‌شود. دستیار هوشمند هم ممکن است طرح‌های همین همکار (کاریزما) را معرفی کند؛ چتکه ممکن است از این همکاری درآمد داشته باشد و این روی نتیجه‌ی محاسبه‌ها اثری ندارد. چتکه برای تبلیغ‌ها ابزار ردیابی یا آنالیتیکس اضافه نکرده است. اگر در آینده شبکه تبلیغاتی یا ابزار تحلیل آمار اضافه شود، همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

تماس

برای هر پرسش درباره حریم خصوصی می‌توانید به info@chotqe.ir ایمیل بزنید.